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인적 판매의 특징과 중요성 및 과정

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작성일 23-01-10 13:55

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순서






인적 판매의 특징과 중요성 및 과정
목차

인적 판매

Ⅰ. 인적 판매의 중요성

Ⅱ. 인적 판매원의 특징

1. 인적 판매원의 역할
2. 인적 판매원의 요건

Ⅲ. 인적 판매의 과정

1. 판매 준비 단계
2. 판매 설득 단계
3. 판매 후 관리 단계

서지사항
인적 판매

I. 인적 판매의 중요성

고객과 직접 대면하는 판매원에 의해 제품이나 서비스의 판매 및 제공하는 활동을 인
적 판매라 한다. 경영 전반이나 고객만족을 위한 제도의
마련과 改善에 심혈을...



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인적 판매의 특징과 중요성 및 과정
레포트/경영경제

설명

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다. 인적 판매는 인간
적인 유대관계의 형성을 통해 장기적이고 지속적인 고객과의 관계를 구축할 수 있다
아무리 고객만족경영의 시스템이 구축되고, 제도가 완비되어 있다 하더라도, 고객 서비
스의 주체자는 사람, 즉 기업 내부의 구성원이다. 인적 판매원이 자사 제품이나 서비스의 差別적 우위성을 效果적으로 설
명할 수 있다는 점에서 가장 설득력있고 效果적인 고객관리 수단이다.
REPORT 73(sv75)


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