소비자능력과소비자요구조사
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작성일 23-01-08 15:46
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`라고 정이 내렸다.
결국 소비자능력이란 소비자로서 소비생활을 효율적으로 수행하기 위한 능력을 의미하며, 이러한 소비자능력은 크게 세 차원 즉 소비자지식, 소비자태도, 소비자기능으로 구분하여 볼 수 있따
소비자지식은 소비자능력을 구성하는 인지적 영역으로서 소비자가 효율적으로 역할을 수행하기 위해 이해해야 할 사실, concept(개념) 및 관념을 의미한다.
소비자기능을 Moschis 등(1979)은 개인적인 차원뿐 아니라 사회적으로도 만족스러운 소비생활…(drop)
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다.
특히 디지털사회의 도래는 컴퓨터나 누리망 등을 통하여 신속하고 저렴하게 시공을 초월하여 정보에 접근할 수 있는 기회를 주었지만, 그에 따른 소비자로서의 능력이 요구되며, 소비자능력의 정도에 따라 소비생활의 질적인 면에 影響을 주게 되었다.
현재 소비자문제는 관련된 소비자지식의 부족으로 발생한다.
먼저 소비자능력의 정이를 내려보면 Dickinson(1980)은 소비자능력을 소비자로서의 역할을 수행할 수 있게 하는 개인의 역량, 기능, 재능으로서, 기능과 구체적으로 관련되는 것이라 하여 소비자능력의 구성요소 중 소비자기능을 중요시하였다.
소비자능력과소비자요구조사
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레포트/경영경제
소비자능력과 소비자요구조사
목차
소비자능력과 소비자요구조사
Ⅰ. 소비자능력
1. 소비자능력의 의의
2. 소비자능력과 소비자교육
Ⅱ. 소비자요구조사
1. 소비자요구조사의 필요성(必要性)
2. 소비자요구조사의 설계 및 資料수집 방법
1) 소비자요구조사의 설계
2) 소비자요구조사를 위한 資料수집 방법
(1) 질문지법, 면접법
(2) observe법
(3) 사례(instance)조사법
(4) 델파이법
I. 소비자능력
1) 소비자능력의 의의
오늘날의 시장 環境(환경)은 계속하여 빠른 속도로 變化하고 있으며, 이에 대처하기 위하여 소비자들은 소비자로서의 역할 수행에 필요한 능력을 함양해야 하며, 오래된 것을 變化시키고 새로운 소비環境(환경)에 adaptation(적응) 하기 위하여 지속적인 학습이 이루어져야 한다.
소비자태도는 소비자능력 중에서 정이적 영역으로서 소비자가 특정한 현상에 관련되어 지속적으로 가지고 있는 신념이나 감정 등이며 긍정적 또는 부정적 느낌을 나타낸다.
이기춘(1999)은 소비자능력이란 `개인이 다양한 소비활동의 장에서 적절하게 역할 수행을 할 수 있게 하는 역량 또는 능력으로서 소비자역할을 현명하게, 효율적으로 수행하기 위하여 필요한 소비자지식, 소비자태도, 소비자기능의 총체이다. 또한 일반적인 능력의 구성요소인 인지적 영역, 정이적 영역, 실천적 영역을 포함하는 포괄적인 concept(개념)이다.
